נא לקרוא לפני הזמנה באתר!
באזורים הקרובים לחנות הפיזית עד 8 קילומטר ההזמנות יתבצעו עד 1 יום עסקים.
חלוקה לאיזורים הקרובים א-ה עד שעה בין 12:00 ל 20:00 וחלוקה לאזור הקרוב ביום שישי בין שעה 10:00 ל 15:00 בלבד!

משלוחים לתל אביב, רמת גן, גבעתיים, יבנה, לוד, רמלה והסביבה יגיעו בתוןך של עד 3 ימי עסקים בין השעות 14:00 - 20:00. 
משלוחים צפונה מרמת גן ועד כפר סבא יגיעו ביום שני וביום חמישי בלבד בין 12:00 ל 18:00. 
ניתן ורצוי לבדוק לפני הרכישה את ימי החלוקה שלנו וזמינות מוצרים!

ניתן להחזיר שקים שנפתחו אך ורק באריזתם המקורית ושתוחלת השק עומד על 75 % מגודלו.

12.1 המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות החברות היצרניות, ואין בהצגתם משום המלצה או הבעת דעה מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם,
שמות היצרנים וכיו”ב.

12.2 כל מוצר שנרכש בחנות הינו באחריות של 100%, אנחנו אחראים להחליף ולזכות כל מוצר שנמצא פגום או מקולקל עקב פגם במוצר או בלאי לא סביר. פגמים שיתגלו
במוצרים עקב שימוש לא נכון או בלאי סביר, יזוכו לפי שיקול דעת החנות.

12.3 החברה מתחייבת לעשות ככל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע,
יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.

12.4 שקי מזון רפואי / דיאטתי או מוצרי הדברה ניתנים להחזרה/החלפה רק כאשר הם לא נפתחו מעולם, סגורים באריזה מקורית וללא פגם.

13. אחריות החברה במקרה של אי אספקת המוצר

13.1 מבלי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה, במקרה בו לקוח ביטל עסקה מסיבה שהמוצר שנרכש באותה עסקה לא סופק לו (ובמקרה זה בלבד)
מתחייבת החברה לספק ללקוח מוצר חלופי שווה ערך לזה שנרכש באותה עסקה, או להשיב ללקוח את הכספים ששולמו על ידו בפועל במסגרת העסקה האמורה.

13.2 החברה תספק את המוצר החלופי או תשיב כספים ללקוח כאמור, בתנאי שהלקוח ביטל את העסקה מול חברת האשראי,
המציא לחברה אישור מחברת האשראי (או דף חיוב חשבון) המעיד על ביטול העסקה וכן המציא לחברה הצהרה חתומה על ידו כי ביטל את העסקה מכיוון שהמוצר לא סופק לו.

13.3 היה ויתברר כי הלקוח לא ביטל את העסקה ו/או המוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה חייב להשיב לחברה את המוצר החלופי שקיבל או את הכספים ששולמו על ידי החברה (לפי העניין).

13.4 מובהר כי אספקת המוצר החלופי או השבת הכספים בהתאם לאמור לעיל, תיעשה בהתאם לפרטי העסקה כפי שבוצעו באתר.

זמן אספקה לאזורי משלוח: ראשון, חולון, בת ים, באר יעקב, נס ציונה, רחובות, נטעים, תוך 24 שעות מעט הרכישה.
יש באתר הסבר מנומק על אזורי משלוח , נא כנסו אליו בתפריט הראשי.
שאר האזורי חלוקה עד 5 ימי עסקים מעט הרכישה.